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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes para compradores en LATAM

Compra productos de EE. UU. con precio final en tu moneda y entrega por SkyPostal.

Empezando

Una plataforma para comprar productos de EE.UU. con precio final (DDP) antes de pagar, métodos de pago locales y entrega en 2-6 días con SkyPostal.

Productos de Amazon, Walmart, Best Buy, Shein, Temu y tiendas de EE. UU. Incluimos muchos artículos no elegibles para Amazon Global (según país y normas de importación).

Precio y pagos

Mostramos el precio final en tu moneda: precio del producto + envío internacional ($5 base) + impuestos y aranceles + tipo de cambio/pasarela. Sin cobros al entregar.

Para mostrar tu desglose exacto, debes iniciar sesión y confirmar tu dirección. Luego, recalculamos y verás el total final y la fecha estimada de entrega.

Locales por país (p. ej., BAC, Tasa Cero (CR, Nic)), Globales (p. ej., tarjeta, PayPal). Pronto más opciones locales y aranceles en importación.

Envíos y entrega

Usualmente 2-4 días después de que el paquete llega a nuestro hub en Miami. Lo compramos y enviamos directo a ti.

Sí. Usamos DDP con SkyPostal. Los impuestos y aranceles están incluidos en el precio final y esperamos que recibas tu paquete sin cargos adicionales.

Costa Rica, Brasil, Perú, Ecuador, Colombia, Chile, México y El Salvador. Más países disponibles pronto. Ver países compatibles.

Cuenta, wishlist y soporte

Puedes agregar al carrito sin cuenta, pero para ver el precio final en tu moneda y pagar, inicia sesión y confirma tu dirección.

Guarda productos y recibe avisos si bajan el precio (email/WhatsApp). Puedes compartir una lista o un producto.

WhatsApp en tu idioma y correo. Verás un botón flotante en toda la web.

Elegibilidad

Enviamos muchos de esos productos, pero no todos. Regulaciones restringidas por país (baterías, cosméticos, etc.). En la ficha del producto verás si es elegible para tu país.

¿Aún necesitas ayuda?

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Correo electrónicosupport@encargogo.com
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